מעליות– נגישות חלקית. אין חיווי קולי, אין סימון לחיצים כתב בריל.
עמדת שירות:
נגישות חלקית. אין עמדה נגישה בכל מחלקה שמעניקה שירות.
עזרים טכנולוגיים למוגבלויות שמיעה:
"לולאת השראה" – מערכת עזר לשמיעה בעמדת קבלת קהל נגישה.
עזרים טכנולוגיים למוגבלויות ראייה :
שלטים מישושיים עם כתב ברייל המציינים את מספר הקומה.
חיבור לדפנות מעלית בכל קומה.
נהלי ועזרי שירות נגישים:
שלטי "פטור מתור" בכל המחלקות המקבלות קהל במשרד.
אופציית פטור מתור על גבי מסך המערכת הממוחשבת לניהול תורים, החוליה להחזרי ותיאומי מס. אנשים עם מוגבלויות, נשים בהריון ומבוגרים מעל גיל 80 "מוקפצים" אוטומטית לראש התור.
עזרה בהכוונה ובמילוי טפסים – לפי בקשה – על ידי עובדי המשרד.
סניף מס הכנסה חיפה מקבל קהל בימים ראשון, שני, רביעי וחמישי בין 8:30 ל-13:00, ובימי שני ורביעי גם אחר הצהריים בין 15:00 ל-18:00. בימי שלישי, שישי ושבת הסניף סגור.
הטלפון הראשי של הסניף הוא 04-8630000 או המוקד הארצי 4954*, פקס 04-8667249. החזרי מס: 074-7615057, 074-7615058 או 074-7615059. תיאומי מס: 074-7615069. גביה: 074-7615037 או 074-7615039. פקיד שומה חיפה: 074-7615088.
שכירים שהחליפו עבודה, נולד להם ילד, משכו קופת גמל או פנסיה או שילמו מס שבח בשש השנים האחרונות זכאים לעיתים קרובות להחזר מס. ניתן לבצע בדיקת זכאות להחזר מס באינטרנט ללא עלות, בלי להגיע פיזית לסניף.