מעליות– נגישות חלקית. חסרים לחצנים מישושיים ומספרים בכתב ברייל.
עמדת שירות:
נגישות חלקית. אין עמדה נגישה בכל מחלקה שמעניקה שירות.
עזרים טכנולוגיים למוגבלויות שמיעה:
"לולאת השראה" – מערכת עזר לשמיעה בעמדת קבלת קהל נגישה.
עזרים טכנולוגיים למוגבלויות ראייה :
שלטים מישושיים עם כתב ברייל המציינים את מספר הקומה.
חיבור לדפנות מעלית בכל קומה.
נהלי ועזרי שירות נגישים:
שלטי "פטור מתור" בכל המחלקות המקבלות קהל במשרד.
אופציית פטור מתור על גבי מסך המערכת הממוחשבת לניהול תורים, החוליה להחזרי ותיאומי מס. אנשים עם מוגבלויות, נשים בהריון ומבוגרים מעל גיל 80 "מוקפצים" אוטומטית לראש התור.
עזרה בהכוונה ובמילוי טפסים – לפי בקשה – על ידי עובדי המשרד.
סניף מס הכנסה רמת גן מקבל קהל בימים ראשון, שני, רביעי וחמישי בין 8:30 ל-13:00. בימי שני ורביעי יש גם קבלת קהל אחר הצהריים בין 15:00 ל-18:00. בימי שלישי, שישי ושבת הסניף סגור.
הטלפון הראשי של הסניף הוא 03-7530333 או המוקד הארצי 4954*. פקיד שומה גוש דן: 074-7616015. תיאומי מס והחזרי מס: 074-7617150. גביה חברות: 074-7617151. חוליה מרכזית עצמאים: 074-7617152.
בסניף ניתנים שירותי גביה, החזרי מס, תיאומי מס, ניכויים וגביית ניכויים, ניהול ספרים, מודיעין ומסירת מידע, פיצויים, שירות תפעול ורשת וקבלת קהל. בסניף יש שלטי פטור מתור לאנשים עם מוגבלויות, נשים בהריון ומבוגרים מעל גיל 80.
שכירים שהחליפו עבודה, נולד להם ילד, משכו קופת גמל או פנסיה או שילמו מס שבח בשש השנים האחרונות זכאים לעיתים קרובות להחזר מס. ניתן לבצע בדיקת זכאות להחזר מס באינטרנט ללא עלות, בלי להגיע פיזית לסניף.